Ao acessar e utilizar a plataforma Bravor.ia (também referida como "Lumia" ou "nós"), você ("Usuário" ou "Loja") concorda em cumprir e sujeitar-se a estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, você não deve utilizar nossos serviços.
A Bravor.ia fornece um software (SaaS) de Inteligência Artificial para atendimento e vendas automatizados no WhatsApp de lojas e comércios. O serviço inclui, mas não se limita a: atendimento e qualificação de clientes, recomendação de produtos, geração de pedidos e links de pagamento, respostas automatizadas via WhatsApp aprovado pelo plano, integração com o sistema da loja e dashboards de controle.
A Loja é integralmente responsável pelo uso das automações em seu respectivo número de WhatsApp, bem como pelos dados de seus clientes trafegados. A Bravor.ia atua apenas como processadora de inteligência artificial.
A contratação é feita no modelo pré-pago mensal (SaaS). O não pagamento da fatura implicará na suspensão imediata dos serviços (Kill Switch) até a sua regularização. Os pagamentos são processados de forma segura pelo nosso parceiro Mercado Pago.
Nosso objetivo é garantir 99.9% de uptime para nossos motores de IA. Contudo, não nos responsabilizamos por instabilidades oriundas do WhatsApp (Meta) ou de parceiros e infraestruturas externas como internet e operadoras de dados móveis.
Todos os direitos sobre o motor, prompts base, logo, interface, marca e código-fonte são propriedade exclusiva da Bravor.ia. O Usuário recebe uma licença de uso temporária e revogável ao manter sua assinatura ativa.
A Bravor.ia pode revisar estes Termos de Uso a qualquer momento sem aviso prévio. Ao usar a plataforma, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses Termos de Uso.
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos, entre em contato através dos canais de suporte no seu Painel Dashboard.